Гарантийные обязательства на поставляемый товар устанавливаются в соответствии с
ТКП 299-2011. Нормы и правила обслуживания, утвержденные
Приказом Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь №149-Д от 21.03.2011 г.
Гарантийный срок начинается со дня продажи товара покупателю.
При обнаружении дефекта покупатель предоставляет товар вместе с автомобилем, на котором он эксплуатировался.
Покупатель получил полную, необходимую и достоверную информацию о приобретённом товаре и его изготовителе.
Покупатель при предъявлении гарантийного талона имеет право на гарантийное обслуживание приобретенного товара.
Продавец товара в течение срока гарантии устраняет все недостатки, не вызванные нарушением Покупателем правил эксплуатации, хранения, установки или транспортировки, либо действиями третьих лиц или непреодолимой силы.
Гарантия распространяется на все производственные дефекты.
Специалисты определяют причину выхода из строя.
Если выход шины из строя произошел по вине завода-изготовителя (брака производства), шина заменяется на новую.
При отсутствии товара в наличии Продавец возвращает Покупателю полную стоимость шины в размере оплаченной суммы.
Гарантия аннулируется и не распространяется на автомобильные шины в следующих случаях:
- При отсутствии гарантийного талона.
- При механических и химических повреждениях (порезах, проколах и т. д.).
- При повреждениях, возникших в результате пожара, стихийного бедствия, ДТП, действий третьих лиц.
- При использовании шины при неправильно отрегулированной ходовой части автомобиля.
- При эксплуатации шины после потери её герметичности.
- При отсутствии фрагмента шины, без которого невозможно установить причину выхода шины из строя.
- При возникновении претензий, вызванных характером износа (быстрый износ, местный износ, неравномерный износ).
- Если установлен факт ремонта.
- Если износ рисунка протектора достиг индикатора износа (TWI) в какой-либо точке протектора.
- При установке шины или диска колеса несоответствующего размера или типа.
- При нарушении правил хранения шин.
- При нарушении правил эксплуатации автомобильных шин.
Гарантийные обязательства не распространяются на случаи, если повреждения или дефекты являются результатом неправильной эксплуатации, хранения шины, неисправности автомобиля или несоблюдения требований по обслуживанию.
Гарантии изготовителей шин по ГОСТ 4754-97 и ГОСТ 5513-97 Гарантийный срок службы шины – 5 лет с даты изготовления. Возможность дальнейшей эксплуатации шины определяет потребитель в соответствии с ее техническим состоянием. Изготовитель гарантирует соответствие шин требованиям ГОСТ 4754-97 и ГОСТ 5513-97 при соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации и отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа, в пределах гарантийного срока службы шины.