Есть вопросы?
публикуем ответы на самые часто задаваемые вопросы
Информация о доставке
Доставка осуществляется по указанному адресу в г. Минске к указанному времени в течение 0-2 дней.
Дни и время доставки:
ВТ – ВС с 09:00 до 20:00
Стоимость доставки: 10 рублей.
Адрес:
г. Минск, Меньковский тракт, 2а, Авторынок Малиновка возле «Автомол Кольцо» на гостевой стоянке.
Посмотреть на карте
Дни и время доставки:
ВТ-ВС с 09:00 до 17:00
Доставку осуществляем по всей Беларуси. Стоимость доставки от 18 рублей. При заказе в примечании помечайте область, населенный пункт, адрес. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер и оповестит о сроках доставки (2-3 дня).
Время доставки: с 08:00 до 23:00.
Утром (до 11:00) в день доставки Вас информируют о том, что шины/диски к Вам едут и сообщается примерное время доставки. Если шины/диски в этот день к Вам не доставляются, Вы также получаете об этом уведомление.
Оплата
Расчет производится при доставке курьером либо в розничной точке магазина (пункте самовывоза) непосредственно при получении товара.
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).
Порядок оплаты на сайте
- После нажатия кнопки «Оплатить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid
- На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
- Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
- После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплаты.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
Гарантии
Возврат или обмен шин и дисков осуществляется только при наличии оригинальной упаковки, комплектации и гарантийного талона, выданного курьером при передаче товара покупателю. Автомобильные диски не должны иметь следов использования: следов бортировки и установки колесного диска на автомобиль. Дисбаланс или геометрические искажения колеса должны быть выявлены до монтажа покрышки на колесный диск. В остальных случаях замена или возврат колесных дисков осуществляется только после экспертизы.
Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты. Изготовитель гарантирует соответствие шин заявленным параметрам при условии соблюдения потребителем (покупателем) ТКП299-2011 «Автомобильные шины, нормы и правила обслуживании», утвержденных приказом министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь № 149-Ц от 21.03.2011 г.
При получении шин Вам необходимо проверить товарный вид на наличие видимых дефектов. В случае обнаружения брака по внешнему виду товар подлежит обмену. В противном случае претензии к внешнему виду товара, которые обнаружатся позднее – не принимаются.Шины, заводские дефекты у которых обнаружены в процессе монтажа (нарушена герметичность внутреннего слоя, не балансируются, прочие дефекты в конструкции шины и т.д.) подлежат обмену.
Претензии по возврату (обмену) установленных на автомобиль и побывавших в эксплуатации шин не принимаются. Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин, принимается в качестве рекламации после положительного решения по экспертизе НИИЭК (научно-исследовательского института экспертизы и криминалистики Минюста (г. Минск, ул.Кальварийская, д. 43. 220073, тел. 226-72-79). Все расходы, связанные с проведением экспертизы несет покупатель. Шины на экспертизу предоставляет покупатель. В случае положительного решения экспертизы все расходы по её проведению возмещает покупателю продавец.
Гарантия не распространяется на автомобильные шины и диски, утратившие свои потребительские свойства в следствие:
- Применения шин или дисков несоответствующего спецификации автомобиля размера, типа, конструкции и т.п.
- Превышения максимально допустимого скоростного режима
- Превышение максимально допустимого значения нагрузки
- Применение деформированного, коррозирующего или непригодного диска
- Неправильного и/или неквалифицированного монтажа
- Использование шин на транспортном средстве с нарушением геометрии оси
- Дополнительной обработки шин (нарезание, дополнительная ошиповка)
- Механического повреждения шины или диска в результате аварии, пожара, езды по неровностям, стихийного бедствия и т.д.
- Эксплуатации шин и колесных дисков с завышенным или заниженным давлением Неправильного хранения
Все спорные случаи рассматриваются на основании Закона о защите прав потребителя.
Не гарантийным случаем считается неправильная эксплуатация или установка шин, дисков